Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen.

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

AERONOVA Tischtennis-Manufaktur
Blanchardstraße 17
60487 Frankfurt am Main

3. Datenerfassung auf unserer Website

Hosting und Server-Log-Files Unser Shop wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp/-version, Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am technisch fehlerfreien Betrieb der Website).

Cookies (WooCommerce) WooCommerce verwendet Cookies, um den Warenkorb-Inhalt während Ihres Besuchs zu speichern und die Sitzung zu verwalten. Diese Cookies sind technisch notwendig, damit der Shop funktioniert (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

Im Rahmen einer Bestellung oder Kontaktaufnahme verarbeiten wir:

• Name, Vorname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen (je nach gewählter Zahlungsart)
• Bestelldetails und Kommunikationsinhalte

5. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

• lit. b DSGVO: Zur Erfüllung eines Vertrags (Abwicklung der Bestellung, Versand der Ware, Kommunikation).
• lit. c DSGVO: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (steuerliche und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).
• lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Kunden und Optimierung des Shop-Angebots.

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsabwicklung oder zur Erbringung unserer Dienste (z. B. KI-gestützte Beratung) notwendig ist:

• Versanddienstleister: (z. B. DHL, Hermes) zur Zustellung der Ware.
• Zahlungsdienstleister: (z. B. PayPal, Stripe, Bankinstitut) zur Abwicklung Ihrer Zahlung.
• Steuerberater/Finanzamt: Zur Erfüllung gesetzlicher Buchhaltungspflichten.
• IT-Dienstleister & KI-Schnittstellen: Zur Bereitstellung unseres interaktiven Beratungs-Chatbots (siehe Punkt 11).

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Abwicklung notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. 10 Jahre nach Abgabenordnung für Rechnungen) dies vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).

Zur Wahrnehmung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte verantwortliche Stelle.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

10. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder technische Änderungen unseres Shops anzupassen.

11. Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI Berater / Chatbot)

Zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses und zur individuellen Beratung (z.B. Konfiguration von Hölzern) setzen wir auf dieser Website einen interaktiven Chatbot ein.

Art und Umfang der Verarbeitung: Wenn Sie den Chatbot nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Texte sowie technische Metadaten (IP-Adresse, Zeitstempel) an einen externen KI-Dienstleister übertragen, um eine Antwort zu generieren. Wir nutzen hierfür die Schnittstellen (API) von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) für das Modell „Gemini“.

Datenschutz-Garantie: Die Datenübermittlung erfolgt verschlüsselt. Laut Angaben der Anbieter werden über API-Schnittstellen übermittelte Daten in der Regel nicht zum Training der allgemeinen KI-Modelle verwendet. Bitte vermeiden Sie es dennoch, sensible private Informationen (wie Passwörter oder Gesundheitsdaten) in das Chat-Fenster einzugeben.

Rechtsgrundlage: Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer modernen und schnellen Kundenberatung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern der Chat der Vorbereitung eines Kaufs dient.

12. Kontaktmöglichkeit über WhatsApp

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, uns über den Messengerdienst WhatsApp zu kontaktieren. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

1. Zweck und Rechtsgrundlage Die Nutzung von WhatsApp erfolgt zum Zweck der schnellen und effizienten Beantwortung von Kundenanfragen sowie zur Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sofern Sie uns eine Anfrage per WhatsApp senden, erfolgt dies auf Grundlage Ihres berechtigten Interesses an einer unkomplizierten Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

2. Art der verarbeiteten Daten Bei der Kommunikation über WhatsApp verarbeitet der Anbieter Ihre Telefonnummer sowie weitere von Ihnen im Profil oder im Chat bereitgestellte Daten (z. B. Name, Profilbild). Die Inhalte der Chats sind durch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt. Dennoch erfasst WhatsApp sogenannte Metadaten (z. B. wer wann mit wem kommuniziert), die an Server von Meta Platforms, Inc. in den USA übertragen werden können. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten soll.

3. Verhinderung des Adressbuch-Abgleichs Wir weisen darauf hin, dass wir die WhatsApp Business App auf einem Gerät nutzen, bei dem die automatische Synchronisation von Kontaktdaten mit den Servern von WhatsApp unterbunden wird. Wir speichern Ihre Nummer nur in unserem Adressbuch, wenn Sie uns dazu explizit auffordern oder wir in einer aktiven Geschäftsbeziehung stehen.

4. Widerruf und Löschung Sie können der Kommunikation über WhatsApp jederzeit widersprechen. Senden Sie uns dazu einfach eine Nachricht über WhatsApp oder per E-Mail. Wir löschen die Chatverläufe, sobald die Anfrage abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

13. Print-on-Demand Produkte

Zur Erfüllung von Print-on-Demand-Bestellungen (z. B. T-Shirts) werden die für die Produktion und den Versand erforderlichen Daten (Name, Anschrift, Bestelldetails) an unseren Partner Printiful (Printiful, Inc.) weitergegeben. Dieser verarbeitet die Daten ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung.“

14. Widerrufsfunktion (Widerrufsbutton)

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und das auf unserer Webseite bereitgestellte Widerrufsformular (Widerrufsbutton) nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie das Datum und die Uhrzeit des Absendens).

1. Zweck der Verarbeitung: Die Verarbeitung dient der Ermöglichung der gesetzlich vorgeschriebenen Online-Widerrufsfunktion gemäß § 356a BGB sowie der Identifizierung Ihres Vertrages und der Abwicklung des Widerrufs.

2. Rechtsgrundlage: Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der Verantwortliche unterliegt) in Verbindung mit § 356a BGB sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

3. Speicherdauer: Wir speichern die im Rahmen des Widerrufs erhobenen Daten so lange, wie dies zur Abwicklung des Widerrufs und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- oder Steuerrecht, i. d. R. 6 bis 10 Jahre) erforderlich ist.

4. Empfänger der Daten: Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Abwicklung des Widerrufs (z. B. an Versanddienstleister für Rücksendungen oder Zahlungsdienstleister zur Rückerstattung) notwendig ist.

15: Haftpflichtsiegel der Exali AG

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
   Diese Seite nutzt eine Einbindung des Haftpflichtsiegels der Exali AG. Das grafische Element des Siegels wird von den Servern der Exali AG nachgeladen. Hierzu wird auf Grund der technischen Gestaltung des Internets Ihre IP-Adresse verarbeitet, um die Grafik an Ihren Browser zu übertragen.

Wenn Sie dieses Siegel anklicken, verlassen Sie unsere Seite und werden auf die Server der Exali AG weitergeleitet.

Mehr Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Exali: https://www.exali.de/Ueber-exali/Rechtliches/Datenschutzerklaerung,100401.php#Verwendung/Einbindung%20des%20exali.de-Haftpflicht-Siegels

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
   Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO (berechtigtes Interesse).
3. Zweck der Datenverarbeitung
   Die Datenverarbeitung dient dem Zweck den Nachweis der gesetzlich vorgegebenen Pflichtangaben zur Berufshaftpflicht nach § 2 Abs. 11 DL-InfoV) optisch ansprechend zu erbringen.
4. Berechtigtes Interesse
   Unser berechtigtes Interesse für die Datenverarbeitung ergibt sich aus dem Zweck ein ansprechendes Onlineangebot zu bieten und unseren Informationspflichten in gestalterisch ansprechender Weise nachzukommen.